سياسة ضمان الاصالة

في خزاري وأكثر، نضمن أصالة جميع المنتجات التي يتم عرضها وبيعها على أنها أصلية 100%، ونقدم عليها ضمان أصالة لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

التحقق من الأصالة

نحرص على إدراج البيانات التعريفية المتوفرة لكل منتج، مثل اسم الماركة والموديل، الكود أو الرقم الرسمي للمنتج (Style / Model Code)، الخامة، المقاسات، اللون والمواصفات الفعلية؛ بما يساعد العميل على التحقق من المنتج ومطابقة بياناته.

وفي حال وجود ملاحظة تتعلق بأصالة المنتج خلال مدة الضمان، يمكن للعميل التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل الملاحظة وما يستند إليه في التحقق، ليتم مراجعتها ومعالجة الطلب.

ضمان الأصالة والاسترجاع العادي

ضمان الأصالة لمدة 30 يومًا مستقل عن سياسة الاستبدال والاسترجاع العادية للمتجر.

إذا كان المنتج أصليًا ويرغب العميل في استبداله أو استرجاعه لأسباب أخرى، فتطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

أما إذا ثبت عدم أصالة منتج تم بيعه على أنه أصلي 100% خلال مدة ضمان الأصالة، فإن تكاليف الإرجاع تكون على حساب خزاري وأكثر بالكامل، بالإضافة إلى إعادة كامل قيمة المنتج المدفوعة.

ولا يخل ضمان الأصالة أو مدته بأي حقوق نظامية مقررة للمستهلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية